Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o Ellunia, você declara que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade. Antes de usar o chat, também será solicitada a confirmação de maioridade e, em separado, a autorização para dados sensíveis que você decidir compartilhar.

O Ellunia oferece diário, check-ins, metas, ferramentas de autocuidado e conversas com personagens virtuais de IA. Os Guias Oficiais são personagens de bem-estar, não pessoas reais ou especialistas humanos. A área de Companheiros é opcional, fictícia, exclusiva para adultos e pode abordar temas íntimos.

• O Ellunia não oferece consulta, terapia ou atendimento com especialistas reais neste momento.
• As respostas de IA podem conter imprecisões e não substituem psicologia, medicina, aconselhamento jurídico, financeiro ou serviços de emergência.
• Em situação de risco à vida, procure imediatamente os serviços de emergência (192) e apoio humano qualificado, como o CVV (188).

Você deve ter 18 anos ou mais, capacidade civil para contratar e usar o serviço de forma lícita. É proibido utilizar o Ellunia em nome de menores de idade.

• Forneça dados verdadeiros e mantenha senha e acesso à conta sob sua responsabilidade.
• Não compartilhe senhas, documentos, códigos de autenticação, dados bancários ou de cartão no produto.
• Você escolhe se quer compartilhar dados sensíveis nas conversas. Quando autorizar seu tratamento, eles poderão ser usados em memórias para continuidade da experiência, conforme a Política de Privacidade.

• Não viole leis, direitos de terceiros ou direitos de imagem e propriedade intelectual.
• É proibido publicar, solicitar ou tentar gerar conteúdo envolvendo menores, falta de consentimento, exploração ou violência sexual ilegal.
• Não pratique ameaças, assédio, discurso de ódio, golpes, spam, fraude, impersonação maliciosa ou tentativa de contornar os controles de segurança.
• Não use personagens, mídia ou respostas do Ellunia para causar dano, enganar terceiros ou sobrecarregar a plataforma.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que enviar e concede a licença necessária para armazená-lo, processá-lo e exibi-lo dentro do serviço. Marcas, interface, personagens e mídia de personagens pertencem ao controlador ou aos respectivos licenciadores. A mídia privada de personagens é disponibilizada apenas dentro do fluxo autenticado, conforme regras de acesso do produto.

O Ellunia pode organizar recursos por níveis de acesso. Não há sistema de cobrança integrado neste momento. Caso pagamentos sejam ativados, as condições comerciais, renovação, cancelamento e reembolso serão apresentadas antes de qualquer contratação.

• O serviço pode passar por manutenção, limites técnicos e indisponibilidades temporárias.
• Avisos de manutenção, instabilidade, novidades e conta podem ser enviados na central de notificações do aplicativo; não há garantia de entrega por e-mail ou push.
• Podemos ajustar personagens, modelos de IA, memórias e funcionalidades para segurança e evolução do produto, respeitando os documentos vigentes e os direitos do usuário.

Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em respostas de IA, danos indiretos ou indisponibilidades fora de nosso controle razoável. Nada nestes Termos limita direitos que a legislação brasileira assegure ao consumidor.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quando aplicável, prevalece o foro do domicílio do consumidor. Dúvidas: contato@appconfilar.com.br. Privacidade e LGPD: contato@appconfilar.com.br.